央视聚焦保持通话23分钟,南宁急救医疗_广西新闻_广西新闻

9月3日，央视《新闻直播间》以《广西南宁调度员持续电话指导孕妇顺利生产》报道了南宁急救医疗中心调度员在接到一位临产孕妇的求助电话后，通过电话指导孕妇家属为其接生，最终孕妇顺利产下一名男婴。00:月31日18时左右，南宁急救医疗中心调度员李娜接到一个求助电话，一位住在江南区的孕妇羊水破了，身边只有一个4岁的孩子。“当时孕妇说她的宫缩已经达到两三分钟一次，是二胎，已经孕38周。”在确认了具体的地址和联系方法后，由另一位调度员负责派出救护车，李娜接着在电话里询问关键问题，之后接着说：“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我将仔细告诉你接下来该怎么做……”调度员李娜通过医疗优先分级调度系统（简称MPDS系统），隔着电话对孕妇及其家属进行指导。经历紧张的23分钟后，孕妇在丈夫的协助下顺利生产，随后救护医院。“以前，我们指挥调度中心接到求救电话第一时间派出急救车后，急救工作就全部转到急救车上，由急救车上医生和事发现场的人联系，这样的指导有许多不确定性，而且耽误了黄金救援时间。”李娜说，“当天这位孕妇的情况已经很紧急了，随时有可能生产，而当时正值下班高峰，急救车辆赶到需要一定的时间。这个时候启用MPDS系统非常必要。”MPDS系统是一个智能软件，收集总结了全世界常见的急救病例处理方法，将患者主诉归类为胸痛、烧伤、动物咬伤、腹痛、触电等33种预案。调度员从接听电话起，就参与到院前医疗急救过程中，根据求救者主诉进入不同的预案。通过标准化流程以及预案系统提示，调度员在电话里对患者进行清晰、易懂的急救指导，填补了呼救至救护车到达患者身边的这一段空窗期，实现院前医疗急救“零等待”，提高救治成功率。据了解，南宁急救医疗中心今年7月启用MPDS系统。使用该系统意味着从电话接通的那一刻就已经开始对病人的抢救，弥补救护车赶到前的急救缺位，院前医疗急救实现“零等待”。根据病情的表现不同，MPDS系统共有33个应急预案，包括腹痛、动物咬伤、车祸等常见意外的处理方式，为求助的市民提供电话急救指导。MPDS系统启用以来，南宁急救医疗中心通过该系统为市民提供急救指导多例，涉及心肺复苏、孕妇分娩、中风、交通事故等。调度员正在接处警。（南宁急救医疗中心供图）“MPDS系统在中心已经上线一个多月，南宁急救医疗中心指挥调度的时候，常会碰到求助者对于我们的在线指导不耐烦，以为指导内容耽误调度派车，没必要了解问题等。”南宁急救医疗中心负责人说，希望公众更多地了解MPDS，从而更好地配合救助，赢取急救黄金4分钟。

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