广西保险新闻风干物燥，近日几起火灾敲_广西生活_广西新闻

近日连续发生在南宁市的火灾给市民敲响了警钟。意外失火的家庭遭遇不少财产损失，而很少有人想到给家财上保险锁的问题。记者在广西保险行业协会采访时了解到，家财险几乎是被遗忘的一个险种，尽管有的消费者购买了房贷险，却不愿多花一点钱购买基本的家庭财产保险。

家财险投保比例低于一成

据业内人士估计，在国内，家财险投保率普遍偏低。数据显示，从全国财险市场来看，家财险比重只占1%左右，北京、上海等一线城市家财险的普及率也仅为7%-8%。广西的情况也跟全国差不多，购买家财险的意识普遍淡漠，市民的投保意识有待提高，我区家财险投保比例还不到1%。

人保产险广西分公司、平安产险广西分公司、北部湾财产保险股份有限公司、华安产险广西分公司提供的最近三年的承保家财险数据也证实了“家财险市场遇冷”的情况：到年10月，平安产险广西分公司累计承保户数还不到3万户，北部湾财产保险股份有限公司剔除政策性农房保险外，累计承保户数约2万户。华安产险广西分公司年1-10月承保户数为1.3万户。记者在五象广场随机采访了十位市民，不仅没有一人购买家财险，而且多数市民对家庭财产类的保险并不熟悉，甚至有人反问记者，“家财险是不是就是车险？”

广西保险行业协会徐海秘书长在接受记者采访时说：在发达国家，保险起到的作用要大得多，民众更习惯自己购买保险来防范不测风云，减少损失。相比之下，国人的保险意识依然淡漠。资料显示，在保险业发达国家，家财险是仅次于机动车第三者责任险的第二大普及险种，投保率可达70%以上。一般家庭无论是自有住房还是租居他人，搬家后第一件事便是去保险公司买份保险，但国内百姓对这一险种的重视程度远远不够。

家财险赔付意外失火失窃损失

家财险是以城乡居民的有形财产为保险标的的一种保险，被保险人所有、使用或保管的、座落于保险单列明的地址的房屋内的财产，可以约定范围向保险人投保家庭财产保险。家财险的保险标的一般包括：自有居住房屋；室内装修、装饰；室内家庭财产。如家具、室内装修物、家用电器等都是

家财险的主要保护对象。需要注意的是，家庭财产价值较难界定的东西家财险一般不做保障，但针对个别物品（如古董、珠宝、字画等）可以与保险公司协商并请专家估价，列入家财险保障之中。

黄先生在平安产险投保了家财险。今年8月14日，投保人位于来宾市合山路的标的房子，由于房子线路短路起火造成房屋装修部分及家具等受损，保险公司根据查勘核实，本次事故真实，属于保险责任，经对损失情况进行核定和与投保人协商，最后确认赔偿金额为元。

今年1月20日，广西玉林北流市北流镇永顺三区甘某，向北部湾财产保险股份有限公司报案称“家中被盗造成笔记本电脑、单反相机、金银首饰等室内财产丢失，损失约人民币3万元”。报案当日，保险公司理赔人员到达被保险人家中，现场核实情况确定本案件被保险人丢失物品为：笔记本电脑、单反相机、金银首饰。被保险人购买家庭财产保险附加盗窃险，认定丢失；物品在保险承保范围内，盗窃属于保险责任，最后保险公司向被保险人赔付元。

保险意识薄弱是投保率低的主因

用较低的保费，就能保障财产的安全，可为何家财险却投保率不高？有业内人士认为，家财险投保率低，与社会对产品不够了解、保险意识较弱也有关系，消费者对家财险等保障性险种兴趣不够，不仅需要消费者转变观念，更需要保险业从自身努力，加深社会对保险业的理解，解决好消费者利益保护问题，用更好的产品、服务吸引消费者。

华安保险广西分公司财产险核保岗的杨苗苗对记者说，家财险业发展缓慢、投保率低主要有三个方面的原因，一是居民自身风险意识和保险意识比较薄弱，不少市民认为现在的住宅社区监控严密、消防设备齐全，普遍缺乏风险转移意识，对家财险缺乏强烈的参保意识，居民对家财险的漠视直接导致家财险投保率不高；二是家财险宣传和推广工作欠缺，导致居民对家财险产品普遍缺乏了解；三是家财险单笔保费低，且客户非常分散，在缺少有效销售渠道的情况下，单纯依靠业务员上门营销成本过高，业务员销售积极性不高也影响了该产品的推广。

转变观念，给家里财产上把“保险锁”

“消费者对家财险缺乏对家财险的参保意识，源于缺乏对家财险的认识。因此，需重视向消费者宣传家财险的相关知识，政府、媒体、保险公司需通过加强宣传让消费者了解到对于个人家庭财产保障的重要作用。”平安产险个财核保运营岗梁家录说。

北部湾财产保险股份有限公司非车险部游军提醒消费者，在投保家财险前，一定要了解相关知识，应对合同条款认真阅读，因为其中的一些条款设置会直接关系到保单能否真正提供保障。例如，家财险与某些险种的规则有所不同，重复投保并不会带来额外赔付。如果投保人在两家公司投保同一保险标的，两家公司不会重复赔付，而是会按照投保人在两家保险公司的投保比例进行理赔。此外，投保家财险后，并非万事大吉。在合同有效期内，居民还应当履行必要的义务，如遵守消防、安全规定，发生盗窃立即报警等，否则有可能被拒赔。在发生保险责任事故后，投保人应该立即拨打保险公司服务电话，告知家里受损情况，在电话中报出保险单号码，保险公司查勘定损人员将会及时上门查勘现场。索赔时要准备好保险单、财产损失清单、发票以及公安、物业、气象等相关部门的证明。

（来源：当代生活报作者房敏婕）

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