广西南宁五一中路支行成功堵截一起电信诈骗_广西生活_广西新闻

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9月10日，南宁江南五一中路支行成功堵截了一起电信诈骗案件，为一对70岁左右的夫妇避免了1万元的资金损失。

事件源于一笔无卡无折存款业务，产品经理吕某在办理业务过程中，了解到客户办理转帐业务是因其弟弟从国外回来，在深圳意外被抓，需要往弟弟朋友帐户转款缴纳保释金的情况后，立即对客户情况做出疑似诈骗的判断，并向客户进行提示。尽管客户救人心切执意要求办理，产品经理吕某为防止客户被骗，始终不放弃对客户的劝说，并呼叫了大堂经理谭某前来协助帮忙，同时让另一柜员对收款帐户进行查询。

大家耐心地为客户解释此类诈骗案的常用伎俩，客户在沟通过程中不停接到催促缴款电话的表现，更坚定了这是客户被骗的判断。在证据面前，客户终于意识到上当受骗，激动地向工作人员道谢，并怀着感激之情在次日送上一份工整的感谢信。

此次诈骗案件的成功堵截，与南宁江南支行对网点进行常态案防教育、强化培训、狠抓服务是分不开的，南宁五一中路支行将持续把风险防控作为业务发展的底线，为网点业务安全筑起一道坚固的防线。

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